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服务等级

fú wù děng jí

ㄈㄨˊ ㄨˋ ㄉㄥˇ ㄐㄧˊ

「服务等级」是什么意思?

更新 2026-07-11 09:17:04

扩展释义

服务等级(grade of service)指随机服务系统接续通畅程度的服务质量指标。在明显损失制系统中,服务等级是整个系统和各选择级各方向的呼损率指标。在等待制服务系统中,它是规定的等待时间指标。对既有明显损失、又有等待制服务的混合服务方式系统,服务质量要用呼损率指标和等待时间指标来分别描述。

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